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IA Générateur de Flux

Création automatique de flux et génération de réponses

Conversation24 peut aider vos clients à atteindre leurs objectifs avec l’IA. Rapide et facile. Nous utilisons également l’IA pour faciliter et améliorer les conversations réelles pour vos opérateurs de chat.

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L’IA reconnaît la conversation

Lors d’une conversation, le temps de réponse est essentiel. Cette fonction a été conçue par notre propre équipe d’exploitation du chat, qui a demandé des outils pour résoudre le problème de la recherche du bon message prérempli. Et oui, cela fonctionne rapidement.

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Générateur automatique de flux (bientôt disponible)

En collaboration avec les leaders du secteur de l’IA, nous développons actuellement un générateur de flux automatisé qui vous permet d’établir rapidement des flux conversationnels et de permettre à vos clients de parler avec un chatbot. Grâce à l’apprentissage automatique et au traitement du langage naturel, il s’améliorera chaque jour et vous pourrez le modifier en cours de route.

 

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Des microbots qui aident réellement

 

Bien qu’ils progressent rapidement, les chatbots modernes ne peuvent pas suivre les conversations humaines réelles. Nous voyons toujours la valeur réelle de l’intervention des opérateurs de chat humains. Cela ne veut pas dire que l’IA ne peut pas aider. Nous utilisons des micro-bots pour attribuer rapidement les bonnes équipes aux bonnes questions ou pour envoyer les questions de support vers un autre canal si nécessaire.

 

En savoir plus sur nos logiciels

Combien de temps pouvez-vous gagner en optimisant le flux de retour de vos produits ?

Bientôt disponible

Webhooks automatiques, API et autres moyens de gagner du temps

Utilisez vos intégrations et logiciels existants pour améliorer la qualité de la conversation. Accédez rapidement aux détails de la commande, aux informations d’expédition ou aux données du client au cours de la même conversation. De plus, vous pouvez obtenir un feedback dans ces mêmes systèmes si des modifications sont demandées ou apportées.

 

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