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Comme nous pouvons mémoriser ces paramètres et vous reconnaître, nous n’invitons que les visiteurs qui n’ont pas précédemment refusé un chat ou dont le comportement de clic répond à certains critères. Les données contenues dans nos cookies ne peuvent être lues que par nous-mêmes et par Google. Google place également un cookie lorsque vous visitez notre site web. Vous trouverez ci-dessous des informations sur ces cookies de Google et d’autres cookies qui sont placés lorsque vous visitez notre site web.

 

Les cookies sont utilisés par presque tous les sites web du monde et sont inoffensifs pour votre ordinateur.

L’utilisation de cookies est très importante pour le bon fonctionnement de notre site web. Certains cookies sont essentiels pour assurer notre fonction de chat, mais aussi les cookies dont vous ne voyez pas directement l’effet (comme Google Analytics) sont très importants pour nous. Sans votre contribution anonyme, nous n’avons aucune image de nos visiteurs et de l’utilisation du site web. Nous vous remercions donc vivement de ne pas désactiver ces cookies.

 

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Google Analytics

Par le biais du paquet de statistiques Google Analytics, nous collectons des données (anonymisées) sur le comportement de navigation sur notre site web. Cela nous permet de voir quelles pages sont fréquemment consultées, quelles pages ne sont pas claires et quels termes de recherche les visiteurs utilisent avant d’entrer sur notre site web. Nous avons besoin de ces informations pour prendre de bonnes décisions concernant notre site web. Vous pouvez comparer cela à un détaillant qui compte le nombre de produits vendus, afin d’adapter ses offres et ses promotions en conséquence. Vous ne voulez pas que vos clics soient suivis ? Dans ce cas, vous pouvez télécharger sur le site de Google un module de navigateur qui empêche ce suivi. Ce paramètre s’applique alors à tous les sites web que vous visitez, et pas seulement à Conversation24. Vous pouvez télécharger le module pour navigateur ici.

 

Google Adwords

De nombreux sites web affichent des publicités via le réseau de Google. Lorsque vous visitez Conversation24.com, un cookie est placé qui peut être utilisé par Google pour vous montrer des annonces qui correspondent à vos intérêts. Il est donc possible que Google vous montre une publicité de Conversation24 grâce à ce cookie. Sans ce cookie, vous auriez également vu une publicité, mais de façon aléatoire et non en fonction de vos intérêts. Vous trouverez de plus amples informations sur la désactivation des « annonces basées sur vos intérêts » sur cette page de Google.

 

LinkedIn (après permission)

Nous utilisons LinkedIn pour vous montrer des publicités si vous avez visité notre site web auparavant (Remarketing). Si vous ne souhaitez pas que nous placions un cookie LinkedIn, il vous suffit de refuser l’utilisation de ces cookies lorsque vous visitez notre site web.

“Pour nous, le traitement soigneux des données personnelles est d’une grande importance.”

 

Déclaration de confidentialité pour l’utilisation de ce site web

Nous accordons une grande importance au traitement des données personnelles. C’est pourquoi nous traitons les données personnelles avec soin, en toute sécurité et en toute confidentialité. Ce faisant, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Étant donné que notre traitement relève des règlements d’exemption légale, il n’a pas été signalé à l’autorité néerlandaise de protection des données (College Bescherming Persoonsgegevens). Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et dans quel but.

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 17 septembre 2019.

 

Enregistrement et traitement des données

Nous ne stockons et n’utilisons que les données personnelles que vous nous fournissez directement ou dont il est clair, au moment de la prestation, qu’elles nous seront fournies. Les données personnelles qui ne sont plus nécessaires sont supprimées. Vous pouvez également demander vous-même l’inspection, la modification ou la suppression des données. Veuillez consulter les coordonnées ci-dessous. Nous conservons les données personnelles qui sont nécessaires à la prestation de nos services. Pensez aux données qui sont nécessaires à la facturation.

 

Sécurité des données personnelles

Nous utilisons des procédures de sécurité strictes, entre autres, pour empêcher tout accès non autorisé aux données personnelles. En particulier, nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site web lorsque vous vous inscrivez ou saisissez des données personnelles.

 

Comportement de clic et données sur les visiteurs

Le site web conserve des données générales sur les visiteurs. Dans ce contexte, notamment l’adresse IP de votre ordinateur, tout nom d’utilisateur, l’heure de consultation et les données envoyées par le navigateur d’un visiteur peuvent être enregistrés et utilisés pour des analyses statistiques du comportement de visite et de clic sur le site web. Nous essayons d’anonymiser ces données autant que possible. Ces données ne seront pas communiquées à des tiers.

 

E-mail et newsletter

Si vous vous inscrivez au logiciel, que vous remplissez un formulaire d’inscription sur le site web ou que vous nous envoyez un e-mail, les données que vous nous envoyez seront conservées aussi longtemps que la nature de l’inscription, du formulaire ou le contenu de votre e-mail est nécessaire pour une réponse et un traitement complet. Nous proposons une newsletter avec laquelle nous souhaitons informer les parties intéressées de nos services et des questions connexes. Votre adresse électronique ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu’avec votre autorisation explicite. Chaque newsletter contient un lien qui vous permet de vous désabonner. La liste des abonnés à la newsletter ne sera pas communiquée à des tiers.

 

Utilisation des cookies / Cobrowsing 

Les cookies sont utilisés pour fournir une assistance à distance via notre site web ou pour chatter avec vous. Ce cookie est placé par un service de Conversation24. Un cookie est un simple petit fichier qui est envoyé sur ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser l’utilisation de ces cookies, mais cela signifie que les services mentionnés ci-dessus ne fonctionneront pas du tout. L’opérateur peut suivre vos actions sur le site web à tout moment dans le but de vous fournir une bonne assistance.

 

Sites web de tiers

La présente déclaration ne s’applique pas aux sites web de tiers liés à ce site web. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traiteront vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous conseillons de lire la déclaration de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

 

Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la présente déclaration. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration afin de prendre connaissance de ces changements.

 

Consultation et modification de vos données

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou si vous avez des questions sur l’accès et la modification (ou la suppression) de vos données personnelles, n’hésitez pas à contacter : info@Conversation24.com 

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