Avec Conversation24, offrez à votre entreprise un service client exceptionnel. En vous équipant des bons outils pour y parvenir, nous nous assurons que vous êtes là pour vos clients au bon moment ET au bon endroit. Quel que soit le canal utilisé, vos clients recevront l’assistance qu’ils méritent.
Les clients sont au cœur de toute entreprise, il est donc normal qu’ils tirent le meilleur parti de chaque interaction. En vous connectant à tous les canaux, nous contribuons à créer les bases pour établir des relations durables.
Avec tous les canaux gérés dans une seule boîte de réception, Conversation24 contribuera à améliorer la satisfaction des clients grâce à des réponses rapides via nos réponses pré-écrites et à un service clientèle sans friction.
Utilisez votre propre équipe ou optez pour une gestion complète du personnel, mais si vous ne pouvez pas vous décider, pourquoi ne pas opter pour notre formule hybride !
Quel que soit votre choix, Conversation24 est là pour vous aider à augmenter le temps passé avec les clients. Avec une disponibilité allant jusqu’à 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur n’importe quel canal et dans différentes langues, nous vous garantissons de vous aider à soulager et à optimiser vos messages entrants.
Avec la possibilité d’apporter votre propre style à votre chat en personnalisant la couleur de votre widget et en ajoutant le logo de votre entreprise, nous nous assurons que vous pouvez rester fidèle à l’identité de votre marque, tant sur votre bureau que sur votre téléphone portable.
Supervisez et suivez les performances de votre équipe pour voir quels sont les domaines à améliorer et ceux qui fonctionnent bien.
