Service Client

Avec Conversation24, offrez à votre entreprise un service client exceptionnel. En vous équipant des bons outils pour y parvenir, nous nous assurons que vous êtes là pour vos clients au bon moment ET au bon endroit. Quel que soit le canal utilisé, vos clients recevront l’assistance qu’ils méritent.

Commencez à utiliser Conversation24

 

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Parce que nous nous soucions du service à la clientèle

Les clients sont au cœur de toute entreprise, il est donc normal qu’ils tirent le meilleur parti de chaque interaction. En vous connectant à tous les canaux, nous contribuons à créer les bases pour établir des relations durables.

Combien de temps pouvez-vous gagner en optimisant le flux de retour de vos produits ?

Ne laissez pas votre client attendre

Avec tous les canaux gérés dans une seule boîte de réception, Conversation24 contribuera à améliorer la satisfaction des clients grâce à des réponses rapides via nos réponses pré-écrites et à un service clientèle sans friction.

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La meilleure assistance

Utilisez votre propre équipe ou optez pour une gestion complète du personnel, mais si vous ne pouvez pas vous décider, pourquoi ne pas opter pour notre formule hybride !

Quel que soit votre choix, Conversation24 est là pour vous aider à augmenter le temps passé avec les clients. Avec une disponibilité allant jusqu’à 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur n’importe quel canal et dans différentes langues, nous vous garantissons de vous aider à soulager et à optimiser vos messages entrants.

Rester fidèle à soi-même

Avec la possibilité d’apporter votre propre style à votre chat en personnalisant la couleur de votre widget et en ajoutant le logo de votre entreprise, nous nous assurons que vous pouvez rester fidèle à l’identité de votre marque, tant sur votre bureau que sur votre téléphone portable.

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Gérez les performances de vos équipes

Supervisez et suivez les performances de votre équipe pour voir quels sont les domaines à améliorer et ceux qui fonctionnent bien.

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