Il est en fait assez étrange que les entreprises dépensent des sommes énormes en marketing pour attirer des leads, mais qu’elles consacrent ensuite peu d’attention au suivi de ces leads.
C’est vraiment une occasion manquée.
Imaginez : vous investissez beaucoup de temps et d’argent pour attirer des clients potentiels, mais une fois qu’ils montrent de l’intérêt, vous les laissez en plan. Cela peut être dû au fait que les entreprises sous-estiment la valeur d’un bon suivi. Elles pensent que le travail le plus important est fait une fois le lead obtenu, alors qu’en réalité, c’est le suivi qui détermine si quelqu’un devient réellement client.
De plus, le marketing et les ventes travaillent souvent dans leur propre monde, sans vraiment collaborer efficacement. En conséquence, il manque une bonne stratégie pour suivre et convertir les leads. On constate également que les entreprises n’investissent parfois pas assez dans les outils ou la formation nécessaires pour permettre à leurs équipes de bien suivre les leads.
Et soyons honnêtes : il est beaucoup plus facile de mesurer combien de leads vous avez générés que d’évaluer l’efficacité du suivi. C’est pourquoi l’accent est souvent mis davantage sur la quantité que sur la qualité du suivi. Mais si vous ne réfléchissez pas bien à cela, vous manquez vraiment beaucoup d’opportunités en tant qu’entreprise.
En résumé, si vous faites autant d’efforts pour attirer des leads, assurez-vous également d’avoir un bon plan pour les suivre. C’est tout aussi important, et cela fait la différence entre gaspiller de l’argent ou l’utiliser efficacement.
Conseil 1 : choisissez le bon canal pour atteindre vos leads. Arrêtez les tentatives infructueuses de les joindre par des canaux qu’ils n’utilisent pas.
Il est étrange que les entreprises dépensent des sommes énormes en marketing pour attirer des leads, mais consacrent peu d’attention à leur suivi.
